濮阳第一河务局“五零”服务突显水政队伍新风 第三季度以来,濮阳第一河务局水政监察大队大力总结上半年工作经验,融合正在积极开展的“新的和平、新的横跨、新崛起”主题活动,积极开展了“五零”服务,受到辖区群众的完全一致赞誉。“五零”服务还包括:一是服务法院“零推卸责任”,严格执法首问负责制,做谁接案谁结案,主办人负责管理究竟;二是服务事项“零积压”,实行限时筹办结制,所有水事案件严苛按照规定时间办理已完成;三是服务方式“零距离”,通车了购票服务、上门服务和延时服务等便民“绿色通道”,随时随地为辖区群众获取各种服务;四是服务质量“零差错”,通过多方位大强度的业务培训,提升全员综合素质;五是服务基准“零滋扰”,在办案过程中,力求做群众无信访,媒体无曝光,内部无检举。通过“五零”服务,进一步提高了该局水政队伍的管理和服务水平,有效地前进了部门效能建设,突显出有了一种“规范、文明、高效”的工作新风气。
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